U bevindt zich op: Home › Organisatie › Het Agentschap BPR › Zie ook
Accountmanagement
Het veranderingsproces van de komende jaren voor zowel de GBA als reisdocumenten is niet alleen bepalend voor het acteren van BPR maar ook voor het acteren van haar omgeving. De omgeving en de organisaties daarbinnen, reageren op veranderingen en verbinden al dan niet terechte conclusies aan de veranderingen. Voor BPR is het daarom van belang het inzicht in die omgeving te onderhouden, contacten te intensiveren, te informeren en waar nodig (bij) te sturen. De afdeling Accountmanagement en Uitvoeringsjuristen speelt hierin een belangrijke rol.
De afdeling Accountmanagement en Uitvoeringsjuristen bestaat uit accountmanagers, uitvoeringsjuristen en backoffice-medewerkers. Voor de komende periode heeft de afdeling Accountmanagement en Uitvoeringsjuristen zich de volgende doelen gesteld:
- Het inrichten en realiseren van strategisch relatiebeheer;
- Het uitrollen van nieuwe producten en diensten in het kader van GBA als Basisregistratie, modernisering GBA en BSN naar gemeenten en afnemers;
- Op kwalitatief goede wijze uitvoeren van reguliere beheeractiviteiten, waarvan het doorvoeren van autorisatie(wijziging) voor aansluiting op de GBA en het Basisregister/Verificatieregister, toetsing van de aanmelding voor aansluiting op de beheervoorziening BSN, behandeling van verzoeken tot opname in Register Paspoortsignaleringen, de adviesfunctie richting gemeenten en fraudebestrijding in de reisdocumentenketen de belangrijkste zijn;
- Onderzoek reisdocumenten 2007 door de gemeenten;
- Optimaliseren van de beveiliging van de uitgifte van reisdocumenten door uitgevende instanties.
Uitrol producten en diensten in het kader van GBA als Basisregistratie / GBA-V / BSN
In 2007 is een start gemaakt met de uitrol van nieuwe producten en diensten in het kader van GBA als Basisregistratie, modernisering GBA en BSN. De uitrol van deze producten en diensten betreft voorlichting, monitoring van en rapportering over de voortgang, maar raakt tevens de reguliere beheeractiviteiten. Dit is een ingewikkeld proces dat vraagt om een duidelijke structuur.
Accountmanagers
Binnen de afdeling Accountmanagement en Uitvoeringsjuristen is een onderscheid aangebracht tussen klantgroepen. Er wordt gewerkt in teams. Een team bestaat uit twee accountmanagers, een uitvoeringsjurist en een backoffice-medewerker. Het team is verantwoordelijk voor de klanten die aan het team zijn toebedeeld en voor (gemiddeld) 100 gemeenten. Waar mogelijk worden klanten in sectoren ingedeeld. Alle vraagstukken die een raakvlak hebben met de werkzaamheden die het Agentschap BPR uitvoert, worden door het team behartigd. Dit geldt voor zowel GBA als reisdocumenten. Tussen de verschillende teams vindt uitwisseling van informatie plaats en waar mogelijk worden activiteiten gezamenlijk opgepakt.
Onderwerpen waar de teams zich mee bezig houden zijn onder meer: GBA, de implementatie van de basisregistratie personen, modernisering GBA, BSN en reisdocumenten.
Uitvoeringsjuristen
De belangrijkste reguliere beheertaken voor de uitvoeringsjuristen betreft het opstellen van de autorisatiebesluiten voor autorisatie(wijzigingen) van aansluiting op de GBA en het Basisregister/Verificatieregister, het toetsen van de aanmelding voor aansluiting op de Beheervoorziening BSN en de beoordeling en advisering van organisaties die gebruik willen maken van aansluiting op het GBA-netwerk.
Backoffice
De Backoffice fungeert hierbij als 'binnendienst' voor accountmanagement en de uitvoeringsjuristen, die activiteiten procedureel én inhoudelijk afhandelt. Het is het centrale punt binnen de afdeling Accountmanagement en Uitvoeringsjuristen waar algemene en specifieke informatie te verkrijgen is.