U bevindt zich op: Home › GBA › De GBA
Netwerkservicedesk
De GBA Netwerkservicedesk (NSD) vervult taken op het terrein van het administratief en operationeel netwerkbeheer ten behoeve van op het GBA-netwerk aangesloten organisaties.
De uitvoerende taken zijn:
- het invoeren van de gegevens van een nieuwe gebruiker en het inrichten van de voor hem bestemde mailbox(en);
- het begeleiden van (toekomstig) aangeslotenen op het netwerk;
- het eventueel corrigeren van het netwerkgedrag van aangeslotenen;
- het beantwoorden van algemene vragen van gebruikers van het GBA-netwerk;
- het onderzoeken van gemelde storingen en andere netwerkproblemen;
- het zelf afhandelen van storingen of het bewaken van de afhandeling door derden;
- Aangeslotenen op de hoogte stellen van speciale beheeraktiviteiten.
Bereikbaarheid
De GBA-netwerk-service-desk (NSD) is telefonisch bereikbaar: tel. 088 900 1000.
Op werkdagen van 07:00 uur tot 17.00 uur en via doorschakeling tot 23.00 uur zijn er medewerkers bereikbaar.
In het weekend en feestdagen kan men in dringende gevallen tussen 9.00 en 17.00 uur een beroep doen op de medewerkers van de NSD.